☆人要以身作則，關心他人， 替他人著想，這樣別人才會挺你！這樣管理志工別人也才
能信服自己！（金質獎—林萬得）

☆一路走來，始終如一，我把歡樂帶給大家！我都比導覽的遊客開心，看到我這麼快樂，
導覽遊客看到自然也會快樂！快樂是一種循環！（金質獎—羅秀蓮）

☆雖然我在單位只是小螺絲，但我隨時會注意自己態度有沒有鎖緊？或能力有沒有生鏽啊？
志工要終生學習，追求成長。（金質獎—彭錫桃）

☆人生在退休後 ，當你還健康的時候應該多為大眾做點事，把時間和精力做最好的安
排！！（銀質獎—江多里）

☆當志工是我人生的轉淚點, 讓我了解如何跟人互動，團隊怎麼分配，如何跟公眾應對。
（銀質獎—邱立都）

☆志工最大收穫是相互！志工不為所求，快樂最重要，只要大眾很滿足 ，就達到我們服
務的目的。（銀質獎—葉陳松）

☆我想盡辦法藉由我口語話、生活化的日常介紹，讓外國遊客可以懂我的意思，消除藝術深
奧的隔閡及距離，讓他們能懂導覽內容接近藝術品，能懂藝術之美！（銅質獎—戈定軍）

☆我已高齡九十，我很喜歡服務別人，能幫助別人總是高興，能服務別人好啊，別人服務
你就麻煩啦！開心點想開點就好，活一天賺一天，只要身體能動我還想繼續做下去！（銅
質獎—任啟秀）

☆志工的專長包羅萬象，我透過Ｅ化所學來推動志工事務，雖然圖書志工組成年齡層落差
大，在溝通帶領上，我能忍下挫折，耐心不厭其煩去教導，希望在服務上也能因應世界變
化而進步並成長。（銅質獎—黃憲治）

☆志工服務核心價值：
我們希望能夠提升在地文化深耕、在地產業提升。
我們有志工宅配到社區與學校做行動列車、行動博物館，把模組帶到外地，讓不方便來
博物館的人也可以理解博物館的知識。（團隊獎—新北市鶯歌陶瓷博物館志工隊）

☆這是一個讓人待30 幾年有吸引的地方，有凝聚力、歸屬感，結合不同專業人才，我們
的志工也結合社會資源，做社會導護，最特別是我們有做志工聯展，把志工學習和服務投
入能做一個結合和展現！並劃下長期目標願景，短期目標使命，讓志工服務有方向性與未
來性！（團隊獎—臺南市政府文化局新營文化中心志工隊）

☆我們高齡志工是我們的特色，每個都很有活力，每個月志工幾乎都服務144 小時，有
固定群組每個人會在群組上熱絡發表，志工向心力與感情都很好，曾有志工得到大腸癌，
志工積極替她募款，結果募到18 萬全數撥款給她，可以說我們是化凝聚力、向心力非常
強且愛心很高的團隊！（團隊獎—高雄市政府文化局志工團）

☆只要有3 心2 意就會是一個稱職的志工。
溫暖心—設身處地為他人著想，讓民眾感同身受，喜歡再來。
熱情心—微笑、雞婆一點，主動為人服務。
成長心—參加組訓、名人講座提升自我。
創意—說故事志工不斷囝創新說故事的方式，DIY 研發兒童玩願意-- 卸下自己的身分，
忘掉自己的職稱、年齡以及社經地位，放下其實是向前。當一切歸零，就是投入志工最好
的時機。
滿意—志工利他讓民眾、藝術家、公務部門看到人性最美的風景，人人幸福，大家滿意！
（團隊獎—台南市政府文化局歸仁文化中心志工隊）